Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: september 2026

1. Wie zijn we

Flexhulp (eenmanszaak Gomar Schurmans), Nielstraat 73, 3840 Borgloon, België, BTW BE 1031.198.882, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen? Mail naar gomaar.schurmans@gmail.com.

2. Welke gegevens verzamelen we

• Naam, e-mailadres en (optioneel) telefoonnummer bij registratie
• Locatie en beschrijving van de klus die je boekt
• Studenten: een profielfoto, een korte voorstelling en gekozen eigenschappen, en de beoordelingen die je van klanten krijgt
• Klanten: de beoordelingen die studenten over jou geven (een score en een eventuele opmerking, enkel zichtbaar voor Flexhulp)
• Communicatie tussen jou en Flexhulp
• Technische gegevens zoals IP-adres, via onze hostingprovider

3. Waarom we deze gegevens verwerken

• Om je account aan te maken en te beheren
• Om een geboekte klus te plannen en uit te voeren
• Om je te contacteren over je boeking (e-mail, eventueel sms)
• Om onze dienstverlening te verbeteren

De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en Flexhulp, en ons gerechtvaardigd belang bij een goed werkend platform.

4. Met wie delen we gegevens

Met andere gebruikers van het platform: wanneer een student zich aanmeldt voor een klus, ziet de klant zijn of haar naam, profielfoto, voorstelling, eigenschappen, aantal voltooide klussen, gemiddelde score en recente opmerkingen van eerdere klanten. Een foto is pas zichtbaar na goedkeuring door Flexhulp en enkel voor klanten bij wie de student zich heeft aangemeld of aan wie de student toegewezen is. Pas als de klant een student kiest, ziet die student het volledige adres en de contactgegevens van de klant.

We werken met een beperkt aantal zorgvuldig gekozen dienstverleners die ons platform draaiende houden:

• Supabase — database en gebruikersaccounts
• Resend — verzending van e-mails
• Vercel — hosting van de website

We verkopen je gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor advertentiedoeleinden.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens

We bewaren je gegevens zolang je een account hebt. Vraag je je account te verwijderen, dan verwijderen of anonimiseren we je persoonsgegevens, behalve wat we wettelijk verplicht zijn te bewaren (bijvoorbeeld voor boekhoudkundige doeleinden).

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te kijken en te corrigeren
• je gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• je gegevens over te dragen naar een andere dienst
• een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Je kan je account (en de bijhorende gegevens) op elk moment zelf verwijderen via je accountinstellingen, of ons contacteren op het e-mailadres hierboven.

7. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen: versleutelde verbindingen (HTTPS), gehashte wachtwoorden en toegangscontrole op basis van je rol.

8. Cookies

We gebruiken enkel functionele cookies die nodig zijn om je ingelogd te houden. We gebruiken geen tracking- of marketingcookies.

9. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een melding op het platform.